1. Dispoziții generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului birotix.com (în continuare „Site-ul”).

Operatorul datelor cu caracter personal este S.R.L. „BIROTIX-COM”, IDNO 1003600062028, înregistrată în Republica Moldova.

Date de contact:

Adresa fizică: str. Calea Ieșilor 10, Chișinău, MD-2069, Republica Moldova
Adresa juridică: str. Braniștii 19, ap. (of.) 31, Chișinău, MD-2005, Republica Moldova
Telefon: +373 22 592 073
Telefon mobil: +373 61 000 905
E-mail: office@birotix.com
Site: birotix.com

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu legislația aplicabilă a Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Datele care pot fi colectate

În funcție de modul în care utilizatorul interacționează cu Site-ul, pot fi prelucrate:

• numele și prenumele;

• numărul de telefon;

• adresa de e-mail;

• denumirea companiei și alte informații furnizate voluntar;

• conținutul mesajelor, solicitărilor și comentariilor;

• date necesare pentru procesarea solicitărilor și comenzilor;

• adresa IP;

• informații despre dispozitiv și browser;

• informații privind paginile vizitate și acțiunile efectuate;

• sursa accesării Site-ului;

• data, ora și durata vizitei;

• date cookie și tehnologii similare.

Site-ul colectează numai datele necesare scopului respectiv de prelucrare.

3. Formularele de pe Site

Site-ul poate conține formulare de contact, solicitare sau comandă.

Prin intermediul acestora, utilizatorul poate furniza în mod voluntar numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, informații despre companie, textul mesajului și alte date necesare procesării solicitării.

Datele sunt utilizate pentru:

• procesarea solicitării;

• contactarea utilizatorului;

• oferirea consultațiilor;

• furnizarea informațiilor despre produse;

• pregătirea ofertelor comerciale;

• procesarea comenzilor;

• comunicarea ulterioară cu utilizatorul.

Prin transmiterea formularului, utilizatorul confirmă acordul pentru prelucrarea datelor furnizate în conformitate cu prezenta Politică și informațiile afișate lângă formular.

4. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate pentru:

• procesarea solicitărilor, mesajelor și comenzilor;

• contactarea utilizatorilor;

• oferirea consultațiilor;

• furnizarea informațiilor despre produse și servicii;

• pregătirea ofertelor comerciale;

• executarea obligațiilor contractuale și precontractuale;

• asigurarea funcționării și securității Site-ului;

• analiza traficului și utilizării Site-ului;

• îmbunătățirea conținutului și funcționalității Site-ului;

• respectarea obligațiilor prevăzute de legislația Republicii Moldova.

5. Google și instrumente de analiză web

Site-ul utilizează tehnologii Google care pot fi folosite pentru obținerea informațiilor statistice și tehnice privind utilizarea Site-ului.

În funcție de configurația curentă, pot fi prelucrate:

• paginile vizitate;

• acțiunile utilizatorului;

• sursa accesării;

• data și durata vizitei;

• informații despre dispozitiv și browser;

• adresa IP;

• informații aproximative privind locația;

• identificatori tehnici.

Informațiile sunt utilizate pentru analiza traficului, funcționării Site-ului și îmbunătățirea conținutului și funcționalității acestuia.

Cookie-urile analitice și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare funcționării Site-ului sunt utilizate în conformitate cu alegerea utilizatorului exprimată prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.

6. Fișiere cookie

Site-ul poate utiliza:

• cookie-uri necesare – pentru funcționarea tehnică a Site-ului;

• cookie-uri funcționale – pentru anumite funcționalități și memorarea preferințelor;

• cookie-uri analitice – pentru obținerea statisticilor și analiza utilizării Site-ului.

Utilizatorul trebuie să poată accepta sau refuza categoriile opționale de cookie-uri prin intermediul mecanismului de gestionare a consimțământului disponibil pe Site.

Refuzarea cookie-urilor analitice nu trebuie să împiedice utilizarea funcțiilor de bază ale Site-ului.

Utilizatorul poate, de asemenea, limita sau șterge cookie-urile din setările browserului.

7. Temeiurile prelucrării

În funcție de situație, datele cu caracter personal pot fi prelucrate:

• în baza consimțământului utilizatorului;

• pentru efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea unui contract;

• pentru executarea obligațiilor contractuale;

• pentru îndeplinirea obligațiilor prevăzute de lege;

• în baza intereselor legitime ale operatorului, dacă acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților utilizatorului.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.

8. Transmiterea datelor către terți

Datele cu caracter personal pot fi transmise sau puse la dispoziția furnizorilor de servicii tehnice și analitice numai în măsura necesară scopului respectiv.

În funcție de serviciile efectiv utilizate, aceștia pot include:

• Google;

• furnizori de găzduire și infrastructură tehnică;

• furnizori necesari funcționării Site-ului;

• alte persoane, dacă transmiterea este necesară pentru îndeplinirea solicitării utilizatorului sau este prevăzută de lege.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În asemenea cazuri, transferul se efectuează cu respectarea cerințelor aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor nu sunt vândute terților.

9. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada prevăzută de legislație.

Datele privind solicitările, mesajele și comenzile pot fi păstrate pe perioada necesară procesării acestora, executării obligațiilor, comunicării ulterioare și protejării intereselor legitime ale operatorului.

După încetarea necesității prelucrării, datele sunt șterse sau anonimizate, dacă păstrarea lor în continuare nu este impusă de lege.

10. Drepturile utilizatorului

În cazurile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul:

• să obțină informații privind prelucrarea datelor sale;

• să obțină acces la datele sale;

• să solicite rectificarea datelor inexacte sau incomplete;

• să solicite ștergerea datelor;

• să solicite restricționarea prelucrării;

• să se opună prelucrării în cazurile prevăzute de lege;

• să își retragă consimțământul acordat anterior;

• să beneficieze de dreptul la portabilitatea datelor atunci când acesta este aplicabil;

• să depună o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

11. Protecția datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii.

Accesul la date este acordat numai persoanelor și furnizorilor pentru care acesta este necesar în vederea îndeplinirii sarcinilor corespunzătoare.

12. Linkuri către resurse externe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri și servicii externe.

După accesarea unui serviciu extern, prelucrarea datelor se realizează și în conformitate cu politica de confidențialitate a serviciului respectiv.

Operatorul nu stabilește regulile de prelucrare aplicate de platformele terțe independente.

13. Modificarea Politicii

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic ca urmare a modificărilor legislative, funcționalității Site-ului sau serviciilor utilizate.

Versiunea actualizată este publicată pe Site.

14. Date de contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, retragerea consimțământului sau exercitarea drepturilor sale, utilizatorul poate contacta:

S.R.L. „BIROTIX-COM”
IDNO: 1003600062028
Adresa fizică: str. Calea Ieșilor 10, Chișinău, MD-2069, Republica Moldova
Adresa juridică: str. Braniștii 19, ap. (of.) 31, Chișinău, MD-2005, Republica Moldova
Telefon: +373 22 592 073
Telefon mobil: +373 61 000 905
E-mail: office@birotix.com
Site: birotix.com